Expédition et livraison
Nous expédions depuis Byron Bay, en Australie. Toutes les commandes sont emballées sur mesure avec un soin particulier pour garantir la qualité et la sécurité de votre achat. Les commandes passées avant 11h seront expédiées le jour même (hors week-ends et jours fériés en Nouvelle-Galles du Sud). Veuillez noter que de légers retards d'expédition peuvent survenir pendant les périodes de promotion et de vente de pointe.
Si vous avez besoin de votre commande rapidement, veuillez sélectionner l'expédition Startrack ou DHL Express lors du paiement.
Nous offrons des options d'expédition gratuites dans le monde entier.
Clients internationaux - Veuillez vérifier vos taux de taxes et de droits locaux, car ils peuvent être facturés séparément avant la livraison.
Si votre colis est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé, les frais de retour seront déduits de votre remboursement ou de votre crédit.
Attention : Nina Gordon ne travaille pas directement avec les services de messagerie nationaux. Une fois l'article transféré par le service de messagerie australien, toute demande concernant une erreur de livraison, un retard ou des droits de douane doit être adressée à votre prestataire de services de messagerie local.
En Australie
La taxe est incluse et les frais d'expédition sont calculés à la caisse pour les commandes AU.
Forfait de 12 $ (gratuit pour les commandes de plus de 200 $) — Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables*
Express (Poste australienne)
Forfait de 17 $ (gratuit pour les commandes de plus de 500 $) — Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés*
Veuillez noter : les commandes Express (Australia Post) seront redirigées vers votre bureau de poste local si votre adresse est sans surveillance au moment de la livraison.
Express (StarTrack) Autorisation de quitter
Forfait de 22 $ — Livraison sous 1 à 3* jours ouvrables (livraison le jour ouvrable suivant dans la plupart des zones métropolitaines).
Veuillez noter : les commandes Express (StarTrack) ont le droit de partir et seront laissées sans surveillance à l'adresse au moment de la livraison.
StarTrack ne peut pas livrer aux boîtes postales. Veuillez adresser votre commande à une adresse résidentielle ou professionnelle.
Nouvelle-Zélande
Forfait de 17 $ (gratuit pour les commandes de plus de 200 $) — Livraison sous 5 à 11 jours ouvrés*
Expédition DHL Express
Forfait de 39 $ — Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés*
International
Les commandes internationales seront fournies par DHL Express.
Ceci est complémentaire pour les commandes supérieures à 800 AUD
Les frais d'expédition internationaux seront calculés au moment du paiement en fonction du pays de livraison.
Veuillez vérifier vos taux de taxes et de droits locaux, car ils peuvent être facturés séparément.
Pour les clients américains, les douanes américaines et/ou DHL peuvent vous demander de fournir votre numéro de sécurité sociale (SSN) ou votre numéro d'identification d'entreprise (EIN) pour les commandes supérieures à 250 USD. En cas de refus, votre colis sera signalé comme « retour à l'expéditeur » et les frais de retour seront déduits de votre remboursement ou de votre avoir.
Informations Complémentaires
Ces délais et frais d'expédition peuvent varier et sont donnés à titre indicatif pour les zones métropolitaines. Les tarifs d'expédition peuvent varier selon votre lieu de livraison. Nous pouvons vous contacter pour régler des frais supplémentaires ou vous proposer d'autres options avant l'expédition de votre colis.
Une fois votre article expédié, nous vous enverrons un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien vers le fournisseur de services de messagerie.
*Il peut arriver que des commandes soient retardées à la douane. Ceci est indépendant de notre volonté et nous mettons tout en œuvre pour que tout se passe bien. Les frais d'expédition internationaux n'incluent pas les droits et taxes éventuellement appliqués par les douanes à l'arrivée de votre commande dans votre pays.
Vous pouvez obtenir des informations sur les taxes, droits et réglementations douanières auprès de votre bureau de douane local afin de déterminer si votre commande sera soumise à des frais supplémentaires à l'entrée dans votre pays. Les droits et taxes applicables sont à la charge du destinataire.
Pour toute autre question, veuillez envoyer un e-mail à : hello@nina-gordon.com